Retouren

Afmetingen van het pakket controleren

Als je artikelen wilt retourneren, controleer dan of het pakket aan de volgende voorwaarden voldoet. Voldoet je pakket aan de maximaal toegestane afmetingen voor afgifte aan het pakketpunt?

Gewicht: max. 20 kg
Afmetingen: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Lengte: max. 100 cm
Afmetingen omtrek: max. 250 cm, (hoogte + breedte) x 2 + lengte

Package detailsPackage details

Het pakket past?

Dan ga naar het retourenportaal.

De afmetingen van het pakket passen niet? 

Gelieve onze klantenservice te contacteren.


Retourenportaal

En dit is hoe makkelijk het is:

  1. Log in met je factuurnummer en e-mailadres. De gegevens die nodig zijn voor het inloggen vind je op de factuur of bestelbevestiging.
  2. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en voer een reden voor retour in. Selecteer ook of je een vervangend artikel wilt ontvangen of een terugbetaling wenst.
  3. Geef het aantal benodigde retourbonnen op. Klik op de knop "Retourzending verzenden" om je retourzending af te ronden.

 


Je hebt geen antwoord op je vraag gevonden?

Wat moet ik doen met een defect of verkeerd geleverd artikel? De antwoorden op al je vragen over retouren vind je in onze FAQ's.

De doorgestreepte prijzen komen overeen met de adviesprijs van de fabrikant.
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW en excl. verzendkosten.

© 2023 Lampenwelt GmbH